キャンセルポリシー
cancellation policy

herb & aroma つむぎ（以下、「当サロン」といいます。）の提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるキャンセルの取扱いについて、以下のとおりキャンセルポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1.キャンセルポリシーの適用タイミングについて

お申込みフォーム送信直後から本ポリシーが適応され、お申込をされた時点で本ポリシーの内容を承諾していただいたものといたします。

2.ワークショップ及び講座のキャンセルについて

• 開催日1週間前まではキャンセル料は、振込手数料を差引いて全額をご返金いたします。
• 開催6日前～前日までのキャンセル料は、事務手数料と併せて70％と振込手数料を差引いた額をご返金いたします。
• 開催当日のキャンセルは、ご返金はありません。
• 未入金の場合も上記同様にキャンセル料は発生し、ご請求をさせていただきます。
• 連絡なしで、未入金・キャンセルの場合は事務手数料を加算して全額ご請求させていただきます。

3.セッションのキャンセル料について

• ご予約日1週間前までのキャンセル料は、振込手数料を差引いた全額をご返金いたします。
• ご予約日６日～前日までのキャンセル料は、事務手数料と併せて50％と振込手数料を差引いた額をご返金いたします。
• ご予約当日のキャンセル料は、ご返金はありません。
• 連絡なしで、未入金・キャンセルの場合は事務手数料を加算して全額ご請求させていただきます。

4.開催日変更・開催中止について

• 当サロンの都合により講座の開催日時を変更または中止する場合は、講師の急病などやむを得ないときを除き、原則として講座開催の7日前までに事務局よりメールまたは電話でご連絡します。
  その際、あらためて参加・不参加の希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は、受講料を全額返金します。
• 当サロンから講座開催日の変更または中止の連絡を行わない限り、天災や交通機関の事情によりキャンセルされる場合もお客様の都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。
  この場合は振り替え受講可能となります。